案件の内容

某団体の情報システム部における運用及び、ヘルプデスク業務に携わって頂きます。 ・各種申請業務 　　各種申請対応（申請処理、システム操作） 　　貸出品の調達、貸出管理 ・職員向けIT機器準備業務 　　機器の手配、キッティング、不具合調査、故障交換、回収等 ・アカウント管理業務 　　IT機器、業務システムのアカウント作成・変更・削除、権限設定等 ・職員からのQ&A対応業務 　　IT機器の操作、業務システムの操作に関する質問への電話・メール・チャット対応 ・トラブル対応業務 　　IT機器、業務システムトラブル時の電話・メール・チャット対応 　　IT機器、業務システムトラブル時のビル内オンサイト対応 ・システム運用業務（こちらは必須ではありません） 　　一次/二次切り分け 　　ベンダー問合せ対応

求めるスキル

・職員からの問い合わせ（電話、メール、teams）の対応経験がある方 ・クライアントPC（Windows）の基本知識、操作、設定を理解している方 ・Micorosoft製品（Exchange（Outlook）、SharePoint、teams、ActiveDirectory） 　の基本操作を理解している方 ・主体的に物事を考え行動が出来る方 ・情報セキュリティのリテラシーがある人 ・手順書化されていない業務でも、先ずは自身で製品マニュアル、 　メーカーへ問合せして調べて対応が出来る方

案件の内容

大手物流企業で保有しているクルーザーのサーバ周りの運用保守、および新造船のサーバの設計/構築におけるベンダーコントロールに携わって頂きます。 ・Microsoft365やオンプレのSharePointサーバ、Exchangeサーバの問い合わせや設計/構築の支援 ・ユーザ要件のヒアリング、設計、設定作業や既存オンプレサーバへのパッチあて作業 ＜担当フェーズ＞ 設計、構築、運用保守（必要に応じて企画もあるかもしれません） ※クルーザーの保有会社ともやり取りを行う可能性があり ※OSはWindows Serverがほとんどで、仮想基盤はVMwareになります。

求めるスキル

・Windows Serverの担当経験（設計、構築）が2年以上 ・Windows Serverの運用経験が１年以上 ・

案件担当のコメント

・必要に応じて三鷹駅又は茅場町駅に出社することがあります。 ＜クルーザーの停泊時＞ クルーザーのサーバルームで作業することがあります。 停泊は横浜もしくは佐世になります。 ※クルーザーの停泊は年１～２回程度。